衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　通訊員李無(wú)我　曹彬　記者趙福中報(bào)道　4月22日，衡陽(yáng)市郵政分公司舉行為期3天的支局長(zhǎng)、所主任綜合能力提升培訓(xùn)落下帷幕，來(lái)自全市郵政的182個(gè)支局、營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人以及相關(guān)管理人員集中參訓(xùn)。培訓(xùn)旨在進(jìn)一步增強(qiáng)前沿陣地的隊(duì)伍管理能力，以提升經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控和團(tuán)隊(duì)打造的能力，為基層的管理工作蓄勢(shì)賦能，持續(xù)夯實(shí)衡陽(yáng)郵政高質(zhì)量發(fā)展的根基。

該分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了培訓(xùn)動(dòng)員，深刻闡述新形勢(shì)下加強(qiáng)基層管理隊(duì)伍建設(shè)的重要意義，明確培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)習(xí)要求。強(qiáng)調(diào)支局、營(yíng)業(yè)所是郵政服務(wù)群眾、拓展市場(chǎng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的最前沿陣地，支局長(zhǎng)、所主任作為基層的“兵頭將尾”，要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提升專業(yè)本領(lǐng)、錘煉實(shí)干作風(fēng)，切實(shí)扛起經(jīng)營(yíng)發(fā)展、服務(wù)民生、合規(guī)安全、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重任，以過(guò)硬能力推動(dòng)基層工作提質(zhì)增效。

本次培訓(xùn)涵蓋了管理能力、服務(wù)策略、溝通技巧、轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全生產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控、心理疏導(dǎo)、普遍服務(wù)、AI智能等內(nèi)容，課程設(shè)置精準(zhǔn)務(wù)實(shí)、干貨滿滿。授課老師結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、典型案例與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地講解服務(wù)要點(diǎn)與管理方法，為適應(yīng)新形勢(shì)下衡陽(yáng)郵政發(fā)展指明了方向。參訓(xùn)者認(rèn)真聽講、積極互動(dòng)，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸、服務(wù)提升難點(diǎn)、管理工作堵點(diǎn)開展分組研討，在思想碰撞中破解難題。

培訓(xùn)中，該分公司相關(guān)先進(jìn)單位和優(yōu)秀人員代表分享了成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員們還分4個(gè)小組赴衡陽(yáng)市區(qū)、耒陽(yáng)、祁東、衡南等6個(gè)標(biāo)桿郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟學(xué)，大家在互學(xué)互鑒中開闊了眼界、拓寬了思路。

通過(guò)培訓(xùn)，該分公司的參訓(xùn)者進(jìn)一步明晰了工作方向、補(bǔ)齊了能力短板、提振了干事熱情。大家一致表示，將以學(xué)促干、以干踐學(xué)，把培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到日常管理中，帶領(lǐng)支局、營(yíng)業(yè)所員工精耕細(xì)作、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)守底線、勇創(chuàng)佳績(jī)，切實(shí)發(fā)揮好基層骨干的積極作用，為衡陽(yáng)郵政持續(xù)健康快速貢獻(xiàn)更大力量。