衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員吉言軒報(bào)道　近日，常寧市某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一面印有“傾心調(diào)解斷是非，公正裁決促和諧”的錦旗，送至常寧市人民法院及其特邀調(diào)解組織。錦旗背后，是法院指導(dǎo)調(diào)解組織成功化解批量物業(yè)糾紛的具體舉措，也是優(yōu)化營商環(huán)境、參與基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)悉，該物業(yè)公司此前面臨一批物業(yè)糾紛案件。爭議焦點(diǎn)集中在部分業(yè)主以外墻漏水、常年在外務(wù)工入住時(shí)間短、安保服務(wù)不到位等理由拒交物業(yè)費(fèi)。雙方矛盾僵持已久，若全部進(jìn)入訴訟程序，不僅影響物業(yè)公司正常經(jīng)營秩序，也不利于小區(qū)和諧穩(wěn)定，難以實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的效果。

面對這一情況，常寧法院決定啟動(dòng)訴前多元化解機(jī)制，將案件委托給入駐法院的特邀調(diào)解組織開展訴前調(diào)解，力求從源頭高效化解矛盾。

“訴前調(diào)解不是‘一托了之’，法院必須全程指導(dǎo)、實(shí)質(zhì)把關(guān)。”為此，法院立案庭法官與退休法官組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全程介入調(diào)解工作。在法院的主導(dǎo)下，調(diào)解員按照法院制定的調(diào)解方案和工作規(guī)范，采取線上多輪溝通的方式開展工作，法官逐一梳理爭議焦點(diǎn)，對調(diào)解員進(jìn)行法律適用指導(dǎo)。

經(jīng)過不懈努力，批量物業(yè)糾紛成功達(dá)成和解。物業(yè)公司擺脫糾紛困擾，合法經(jīng)營權(quán)益得到保障，業(yè)主的合理訴求獲得切實(shí)回應(yīng)，小區(qū)重歸和諧穩(wěn)定，真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)滿意、業(yè)主認(rèn)可、社會(huì)和諧”的多重成效。

下一步，常寧法院將持續(xù)深化“法院＋商事調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對各類調(diào)解組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提升調(diào)解質(zhì)效，推動(dòng)更多糾紛通過非訴訟方式高效化解，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)法治保障。