2019年4月，古稀之年的王奶奶與某旅行社簽訂會員合同，預(yù)付1萬元會費(fèi)后，該筆款項(xiàng)自動轉(zhuǎn)為會員積分，用于兌換旅行社提供的旅游服務(wù)，并額外獲贈了4次旅游及1200積分。2019年6月至2021年12月，該旅行社為王奶奶提供了旅游服務(wù)，贈送的4次旅游已使用完畢。最后一次旅游消費(fèi)后旅行社為王奶奶出具收銀單據(jù)，記載儲值賬戶剩余2164元，積分0。

現(xiàn)王奶奶已耄耋之年，身體不再具備長途旅游條件，故訴至法院請求解除案涉合同，并退還充值剩余金額2164元及自2019年4月開始的資金占用利息。

旅行社辯稱，因案涉合同存在免費(fèi)贈送旅游及額外贈送積分服務(wù)，積分規(guī)則為1積分1元錢，且積分僅能用于消費(fèi)，贈送積分不能折算成金錢予以返還。旅行社認(rèn)為收銀小單記載的是剩余2164積分，王奶奶不存在剩余金額，故不同意退還款項(xiàng)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，案涉合同附隨的會員卡細(xì)則及優(yōu)惠方案中，對于消費(fèi)者辦理退款規(guī)定了禁止性條款及加重消費(fèi)者權(quán)利負(fù)擔(dān)的條款，且旅行社未提交證據(jù)證明其已對上述條款以足以引起王奶奶注意的文字、字體、符號或其他明顯標(biāo)志作出提示或說明，依照相關(guān)法律規(guī)定，上述條款對王奶奶不發(fā)生效力。

鑒于案涉合同解除原因在于消費(fèi)者一方，綜合考慮旅行社已經(jīng)贈送的旅游服務(wù)價(jià)值、合同履行情況及解除原因，依照誠實(shí)信用原則，通過等比例計(jì)算，旅行社應(yīng)退還王奶奶1179元，并自合同解除之日以1179元為基數(shù)，按照合同成立時中國人民銀行公布的一年定期存款基準(zhǔn)利率標(biāo)準(zhǔn)向王奶奶計(jì)付利息至款項(xiàng)實(shí)際付清之日。

《今晚報(bào)》　常健