本人鄧小葵，于2024年1月16日自己不慎踩空導(dǎo)致左股粗隆粉碎性骨折，于2025年2月5日和我堂弟鄧小坤到常寧市石頭骨科醫(yī)院治療，去了該院之后，第一時間拍了張DR，該醫(yī)院院長吳石頭和一個朱姓女子朱耀華說要動手術(shù)，什么都沒說就叫保安直接推我上了六樓，然后在一樓就叫我堂弟交錢，我被推到六樓之后，什么檢查都沒做的情況下，直接就給我吊八瓶水，打的我二只手都腫了，我堂弟鄧小坤當(dāng)時被他們催的交了二千押金，整個過程中，該院院長和朱姓主管醫(yī)生沒有詢問我任何事情，病歷也沒填，后經(jīng)我了解，該醫(yī)院不能直接和農(nóng)村合作醫(yī)療掛鉤，而且一樣是需要動手術(shù)，于是我在打完針之后跟他二人溝通說我不打算在該醫(yī)院治療了。打算回耒陽治療，結(jié)果第二天我堂弟過來一結(jié)賬，二千押金用完還倒欠78，整個過程中，就拍了一張DR，吊了八瓶水，做了一個骨密度而且連報告都沒有，而且當(dāng)天該醫(yī)院朱耀華不愿意過來結(jié)賬，于是為了及時治療我們當(dāng)天回耒陽，2月10日，我委托我堂弟鄧小坤去常寧市石頭骨科醫(yī)院結(jié)賬，通過報警把一部分沒有消費的扣項剔除，當(dāng)時朱耀華還不愿意，經(jīng)過民警的調(diào)解，費用降到了543，我通過常寧市12345投訴之后，該醫(yī)院院長和朱耀華惡意杜撰我的病歷，子虛烏有的對耒陽市醫(yī)保局說我是需要他們配合合作醫(yī)療報銷他們不愿意我才選擇離院的，這種不負責(zé)任的，惡意杜撰本人病歷的嚴重行為常寧市相關(guān)部門沒有通過雙方調(diào)查核實，聽其一面之詞作出回復(fù)，對患者投訴亂收費，亂扣費，違規(guī)過度醫(yī)療，個人賬戶收費偷稅漏稅等事避而不談也不處理，體現(xiàn)了常寧市相關(guān)行政部門對公信力的漠視，所以我想通過媒體曝光，希望常寧市衛(wèi)健局上級監(jiān)管部門或者相關(guān)行政職能機關(guān)對該院存在的問題，亂象進行徹底核實調(diào)查處理，并出具具有公信力的報告。本人愿意配合相關(guān)部門核實調(diào)查并檢舉該院存在的各種問題，并愿對自己投訴之事負法律責(zé)任。

我的訴求：1：不服常寧市政府政箱系統(tǒng)回復(fù)意見。2：要求上級監(jiān)管部門對常寧市石頭骨科醫(yī)院進行徹底調(diào)查核實該院亂收費亂扣費，過度醫(yī)療，個人賬戶收費偷稅漏稅等各種問題，并出具官方說明報告。