由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給生活帶來(lái)越來(lái)越多的便利，很多消費(fèi)者開(kāi)始選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。然而一些商家在網(wǎng)上銷售商品時(shí)，往往只管宣傳、銷售，對(duì)商品的生產(chǎn)情況及產(chǎn)品質(zhì)量等卻一無(wú)所知。消費(fèi)者如果在網(wǎng)上購(gòu)買到不合格產(chǎn)品，應(yīng)如何依法保護(hù)自己的權(quán)益？請(qǐng)看今日案例。

案　情　簡(jiǎn)　介

2022年1月15日，陽(yáng)某在湖南某公司“抖音”平臺(tái)店鋪內(nèi)一次性購(gòu)買17箱單價(jià)為1380元的某品牌手抓羊肉禮盒，共計(jì)23460元。收到貨后，陽(yáng)某將部分商品送給他人食用，被告知該商品可能存在食品安全問(wèn)題。陽(yáng)某遂自行委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)論顯示該手抓羊肉存在菌落總數(shù)不達(dá)標(biāo)的情況。檢測(cè)后，陽(yáng)某向商品標(biāo)識(shí)上的生產(chǎn)商某食品公司所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)該局調(diào)查并書面回復(fù)陽(yáng)某稱，某食品公司曾接受青海某公司委托生產(chǎn)手抓羊肉300斤（熟），食品公司僅對(duì)該批手抓羊肉進(jìn)行了鋁塑包裝的打包、滅菌處理、在鋁塑包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期，生產(chǎn)后該批羊肉已出庫(kù)供貨給青海某公司，未對(duì)外銷售，且包裝、調(diào)料包等也與陽(yáng)某購(gòu)買的商品不一致，因此陽(yáng)某購(gòu)買的商品不是該公司生產(chǎn)的。為依法維護(hù)自身合法權(quán)益，陽(yáng)某遂以該商品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由將湖南某公司起訴，要退還貨款和十倍賠償。湖南某公司辯稱其與青海某公司簽訂過(guò)《供貨（加盟）合同》，約定由青海某公司授權(quán)其使用某品牌進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并為其提供部分食品用于銷售。涉案食品系青海某公司私自假冒，被告不知情也并非生產(chǎn)商，故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

案　件　審　理

法院經(jīng)審理認(rèn)為，陽(yáng)某在湖南某公司開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買食品并支付貨款，雙方之間已經(jīng)成立合法有效的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系。經(jīng)檢測(cè)，湖南某公司銷售的案涉食品，所檢項(xiàng)目中菌落總數(shù)不符合GB2726－2016《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)熟肉制品》標(biāo)準(zhǔn)，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條的規(guī)定，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，陽(yáng)某要求湖南某公司退還貨款合法有據(jù)。湖南某公司作為案涉不合格食品的銷售方，在采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品出廠檢驗(yàn)合格證或者其他合格證明（以下稱合格證明文件），但其未能提供證據(jù)證明在采購(gòu)食品時(shí)履行了查驗(yàn)供貨者合格證明文件的義務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十三條第一款的規(guī)定，應(yīng)認(rèn)定其經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。陽(yáng)某在湖南某公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪中購(gòu)買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，其有權(quán)選擇訴請(qǐng)涉案不合格食品的經(jīng)營(yíng)者即湖南某公司承擔(dān)賠償責(zé)任，湖南某公司不能以賠償責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中的另一方承擔(dān)為由主張免責(zé)，亦不能主觀認(rèn)為陽(yáng)某購(gòu)買商品超出一般消費(fèi)者購(gòu)買需求而不適用懲罰性賠償，湖南某公司應(yīng)當(dāng)向陽(yáng)某支付十倍價(jià)款賠償金。故雁峰區(qū)人民法院判決湖南某公司向陽(yáng)某返還所購(gòu)貨款23460元，并支付十倍賠償金234600元。

法　官　講　堂

提供符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品是食品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十三條規(guī)定食品經(jīng)營(yíng)者負(fù)有食品進(jìn)貨查驗(yàn)的法定義務(wù)、第一百五十一條第二款明確規(guī)定食品安全的含義。具體到本案中，湖南某公司通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)店鋪向不同的消費(fèi)者銷售某品牌的手抓羊肉，經(jīng)檢測(cè)均存在“菌落總數(shù)”不達(dá)標(biāo)的情形，而作為反映　食品在被加工過(guò)程中被污染和程度及衛(wèi)生質(zhì)量的重要指標(biāo)，該指標(biāo)通常是用來(lái)判斷食品被微生物細(xì)菌污染的程度，超標(biāo)則說(shuō)明食品很大機(jī)率危害食用者的身體健康。而湖南某公司在銷售該不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品時(shí)未積極履行法定的查驗(yàn)義務(wù)，致使不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品售出，屬于經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為，因此，消費(fèi)者可以依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條要求其支付十倍價(jià)款的懲罰性賠償，該懲罰性賠償?shù)倪m用并不以造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害為前提，且不論消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)是否明知該食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，都可以要求銷售者或生產(chǎn)者依照該條規(guī)定進(jìn)行賠償。

法　條　鏈　接

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第五十三條第一款　食品經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品出廠檢驗(yàn)合格證或者其他合格證明（以下稱合格證明文件）。

第一百四十八條第二款生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

第一百五十條　本法下列用語(yǔ)的含義：

食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

食品安全，指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。　　來(lái)源：衡陽(yáng)市雁峰區(qū)人民法院