2022年秋季退費(fèi)不合理，2022年秋季因疫情原因

有17天沒上課只退費(fèi)45＋90＝135元伙食費(fèi)，保教費(fèi)一分都沒退，每期都是按5個月收費(fèi)，2022秋季只正常上課60多天。在百度查衡陽市幼兒園學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上：公辦園，托兒所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第二大條：關(guān)于收費(fèi)的幾項規(guī)定第3點：因幼兒園原因（含不可抗力因素影響）造成停課的幼兒園應(yīng)當(dāng)按實際天數(shù)退還保教費(fèi)。湖南省邵陽市新寧縣教育局已經(jīng)責(zé)令幼兒園按市文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)令幼兒園退費(fèi)，已退費(fèi)成功。我多次上南岳區(qū)教育局反應(yīng)情況希望也按衡陽市幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費(fèi)，都被周琳忽悠打發(fā)，這是對家長及其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

南岳區(qū)錦繡幼兒園2020年9月在什么級別都還沒評定的情況下通過開園后期2020年12月補(bǔ)辦備案手續(xù)提早按湖南省示范幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)達(dá)2年半之久，收費(fèi)3750人／期。到第三年也就是2023年春季通報被評為市一級幼兒園，在新發(fā)衡發(fā)改價費(fèi)〔2022〕13號文件附件1上明確衡陽市公辦幼兒園保教費(fèi)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的南岳區(qū)市一級園的保教費(fèi)430元／月，但是南岳錦繡幼兒園卻明收559元／月的保教費(fèi)，生活費(fèi)在沒有文件備案的情況下增收了200元／期。增收到新老生為3895人／期。有文件規(guī)定公辦幼兒園伙食費(fèi)實行價格備案管理。一經(jīng)備案，不得隨意上調(diào)，確因物價大幅度上漲需上調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，須向發(fā)改部門重新報備后執(zhí)行。但是到目前為止沒有收到幼兒園伙食費(fèi)報備程序和批文。第5點規(guī)定，保教費(fèi)調(diào)整實行“新生新辦法，老生老辦法”幼兒園降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的所有在園幼兒均按照降低后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。結(jié)果事實是新生和老生同時在原有基礎(chǔ)上都提高了145元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

請有關(guān)部門就2022年秋季退費(fèi)問題和2023年春季提高收費(fèi)問題給到全面完整的解決。