社區(qū)居民心中“最美”的貼心人李春芳
本網訊 記者羅輝報道 有一個群體,他們一直默默奉獻在基層,他們工作要處理的事務涉及面廣而繁瑣,他們每天要和群眾面對面打交道,為群眾排憂解難。他們樸實無華,他們是普通的社區(qū)工作者,也是服務于民的共產黨員,他們都有著幾千位“親人”。今天,我們來看看社區(qū)居民心里“最美”的貼心人的工作縮影,她就是先鋒街道中南社區(qū)黨支部書記、主任李春芳。
7月3日上午8時,中南社區(qū)居委會辦公室照常上班,社區(qū)的工作人員也準時到位,開始一整天的工作。由于來社區(qū)辦事的居民較多,辦公室的門通常都是打開著的。8時15分,一位居民進辦公室就說道:“李主任,可以給我這個證明文件上蓋個章嗎?”李春芳接過這位居民手中的文件細細看起來,并詢問蓋章緣由,然后拿出居委會的公章,幫居民手中這份文件蓋上了。這位居民來社區(qū)辦事的整個過程大約五分鐘。記者問及李春芳,像這樣的來辦事的居民一天有多少,李春芳說,有時候多有時候少,蓋章這種事隨時都會有人來,有些章還不能隨便蓋,一定要弄清楚居民辦事的意圖,如果卻是居民需要,又在他們職責范圍之內,那肯定會滿足居民的要求。同時,通過一樁樁社區(qū)事務的處理,她們能更深入、全面的了解社區(qū)居民的動態(tài)。

短短的一個多小時內,就有8位居民來社區(qū)辦事,社區(qū)的三張辦公桌有的時候是同時接待居民。社區(qū)的其他三名工作人員對工作也很嫻熟,事無巨細,李春芳和她的三位同事沒有職務之別,只要群眾一進辦公室,就有人問:“請問您是來辦什么事?”居民走到哪張辦公桌,哪位工作人員就立即為居民提供服務。不單單是面對面為群眾排憂解難,很多群眾通過辦公電話或者手機聯(lián)系李春芳,事情扎堆處理隨時都會出現(xiàn)。李春芳說,因為工作的繁忙,為了能讓居民及時聯(lián)系上她,她給自己配了2部手機,2部手機同時響起居民的來電也是經常的事。
9時30分,為第一批居民辦完事后,辦公室空閑了一陣,李春芳打開電腦,又要著手計劃、布置上級給社區(qū)下達的工作任務。不到20分鐘,李春芳接到消息,社區(qū)某院內某棟樓新租進一家住戶,并且住戶現(xiàn)在在家中。李春芳馬上拿著資料和登記本,上門對社區(qū)新增的流動人口了解情況并登記。
在去登記的路上,記者問道,社區(qū)每新增一戶人口,居委會都是怎么知道的。李春芳笑著說:“這你就不知道了吧,別看我平常的工作就只是單單坐在辦公室為居民蓋蓋章、辦辦手續(xù),身為社區(qū)的“總理”必須全方位、深入地了解所有社區(qū)和居民的動態(tài),我的全部精力就是了解好社區(qū),更好地為社區(qū)居民服務。”

10時,李春芳來到新租的住戶門口敲門,禮貌地介紹了自己的身份和來意,對屋內人員進行身份核實和登記,并詢問租戶的工作以及生活等相關情況。

11時,事情辦完后,李春芳回到辦公室還沒來得及休息,又有居民咨詢辦理保險業(yè)務。李春芳對待前來辦事居民們像親人般,一邊給居民辦事,一邊和居民們拉家常,氣氛融洽。居民們都稱贊:“李主任人真好,每次來辦事都笑臉對待咱們,一些年紀大的居民有不懂的地方,李主任都耐心地講給他們聽,咱們社區(qū)有這樣一位好主任,是我們的福氣。”

不知不覺,李春芳的一上午時間就這樣在忙碌中度過,12時中午下班時分,李春芳和她的同事們回家吃飯休息。李春芳告訴記者,他們的工作就是這樣的普通,就是面對面和群眾打交道,下午的工作內容和上午一樣,也是為群眾辦事。有同事粗略的計算了一下,社區(qū)居委會涵蓋了70多個方面的工作內容。其實,今天記者看到的還是他們比較清閑的一面,若是遇到限時完成上級下達的任務,或者組織開展其他的社區(qū)活動時,那工作時可以說得上是分秒必爭,像打仗一樣。
記者手記:全市像李春芳這樣在社區(qū)的崗位上為民服務的基層黨員還有很多,其實,他們每個月的工資并不多,拿著很普通的工資,做著繁瑣而需要耐心和毅力的工作,也許他們的內心會有落差。但我相信,他們一想到自己是為最廣大最普通的群眾服務,所有的雜念都會在他們腦海中摒棄。因為,他們內心是快樂的、是充實的,因為他們已經將群眾當作了自己的親人,為親人排憂解難,又怎么會不快樂呢?










